Windows客户端未响应的原因复杂，这里只介绍最常见的一种解决方法。如果您在执行以下操作后没有解决问题，请按照后面的说明提供活动日志联系用户支持
通过Windows客户端的调试模式尝试优化数据库：
- 按住Ctrl键，点击菜单栏的“帮助”；
- 选择“优化数据库”。客户端会开始“优化数据库”和“重建全文搜索索引”。 如果数据库较大，这两个过程需要一定的时间，请耐心等待。
- 重新同步，查看问题是否得到解决。
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如果问题依然存在，请点击菜单栏的“帮助 > 活动日志”的内容另存为本地文件，在用户支持页面提交问题，添加活动日志为附件后发送给我们。
活动日志文件会包含印象笔记客户端运行的详细记录，可以帮助我们定位你遇到的问题。
提醒：活动日志会包含帐户、设备和地理位置（如果开启）等详细信息，它会记录笔记的标题、标签的名称以及附件的名称，如果帐户出现同步错误，活动日志也会记录下来，同时，您可以编辑和删除这些日志文件中你不希望发送出去的内容。
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